Grazie per aver scelto SOGNI ASTRATTI.
Desideriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra politica di rimborso e reso
per comprendere i termini e le condizioni per rimborsi, resi e cambi.
Questa politica è pensata per offrirti chiarezza e garantirti un’esperienza di acquisto positiva.
1. Tempistiche di reso/cambio/rimborso
Offriamo una tempistica di reso/cambio/rimborso trasparente e intuitiva. I resi o
i cambi sono accettati entro 10 giorni dalla data di acquisto.
Riteniamo che questo lasso di tempo rappresenti un equilibrio tra il tempo sufficiente per valutare il tuo
acquisto e il rispetto di una politica aziendale equa per la nostra attività.
2. Condizioni accettabili per gli articoli
Per poter beneficiare di un reso o di un cambio, l’articolo deve essere nelle sue condizioni originali, inclusi tutti
i cartellini e l’imballaggio (se applicabile). Si prega di notare che alcuni articoli potrebbero avere condizioni specifiche
per la restituzione a causa della loro natura, e tali condizioni saranno chiaramente comunicate sulla pagina.del prodotto.
3. Rimborso e spese di spedizione
Comprendiamo l’importanza di spese di rimborso e spedizione trasparenti ed eque. La nostra politica mira a essere ragionevole, perciò la spedizione per i resi è a carico del cliente.
Sostituzione/Cambio: Sostituiremo l’articolo con uno analogo o di qualità migliore,
secondo le vostre preferenze, in base alla disponibilità.
Rimborso: Rimborseremo il costo dell’articolo sul metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto.
Rimborso totale: Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, emetteremo un rimborso completo.
Rimborso parziale: In alcuni casi, potrebbe essere previsto un rimborso parziale se viene
restituita solo una parte dell’ordine.
Rimborso per articolo: Per gli articoli che fanno parte di un ordine più grande, potremmo emettere un rimborso per
l’articolo specifico restituito.
Carta regalo: possiamo emettere una carta regalo con l’importo del rimborso da utilizzare per acquisti futuri.
Credito negozio: puoi scegliere di ricevere un credito negozio, che può essere utilizzato per qualsiasi acquisto futuro presso di noi.
Per i rimborsi, offriamo le seguenti opzioni:
Prodotti delicati per l’igiene: articoli che entrano in contatto diretto con il corpo, come
gli orecchini.
Prodotti personalizzati: articoli che sono stati specificamente personalizzati o
personalizzati per il cliente.
Prodotti venduti come parte di set/pacchetti: articoli venduti come parte di un set o di un pacchetto, in cui
i singoli articoli potrebbero non essere idonei per il cambio.
4. Articoli idonei per rimborso/reso/cambio
Sebbene ci impegniamo a soddisfare tali richieste, tieni presente che non tutti gli articoli sul nostro sito web sono idonei per cambio, rimborso o reso.  
5. Evitare addebiti non rimborsabili
La nostra completa politica di rimborso e reso è progettata per creare un rapporto trasparente ed equo con i nostri clienti. Fornendo linee guida chiare per i rimborsi, miriamo a fornirti una chiara comprensione dei tuoi diritti.

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di rimborso e reso, non esitare a contattare
il nostro team di assistenza clienti all’indirizzo sales@sogniastratti.it. La tua soddisfazione è
la nostra priorità e siamo qui per aiutarti.
Grazie per aver scelto SOGNI ASTRATTI!
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Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2025

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